【政策问答】《关于擦亮“在平阴，您放心”服务品牌 全面推进政务服务体系建设的实施意见》全面推进政务服务体系建设工作的目标是什么？
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答：2023年6月底前，完成山东省政务服务事项标准化梳理和管理系统政务服务事项基本目录认领；2023年9月底前，完成全部政务服务事项标准化提升。政务服务场所功能持续优化提升，政务服务平台支撑保障能力大幅增强，更多事项实现“网上办、掌上办、跨域办、就近办、自助办”。企业和个人全生命周期“一件事”集成服务场景更加丰富，惠企政策“一口办理”应享尽享，改革的系统性、整体性、协同性不断提升，“在平阴，您放心”服务品牌美誉度和影响力进一步提升，县、镇、村三级政务服务能力和水平显著提升。
2023年年底前，政务服务事项实现标准化，高频事项实现无差别受理、同标准办理。线上线下服务深度融合、无缝衔接，PC端、移动端、窗口端、自助端四端体验一致。高频电子证照全面应用，“一件事”集成服务实现高频场景全覆盖，智慧化、精准化、个性化服务取得显著成效。
2025年年底前，政务服务标准化、规范化、便利化、精准化、数字化水平全面跃升，整体智慧治理政府建设取得显著成效。政务服务标准规范实现全域覆盖，政务服务中心打造为现代“政务综合体”,免证办事、一码通行成为常态，企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。
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