韩鲁，男，汉族，中共党员，大学学历，主持行政审批服务局（政务服务管理办公室）及所属事业单位全面工作，负责办公室、财务等方面工作。

平阴县行政审批服务局局长韩鲁对《关于擦亮“在平阴，您放心”服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见》相关内容进行了解读。

我们国家经过多年的“放管服”改革和行政审批体制改革，政府职能加快转变，营商环境持续优化，企业和群众满意度不断提高。县行政审批服务局于2018年底正式成立，经过四年多的不断改革创新，建立健全了覆盖县、镇、村的三级政务服务体系，持续推进政务服务事项标准化，提升办事场所和服务规范化，推动政务服务事项下沉街镇、村办理。但是随着改革的深入推进，我们深入调研发现，政务服务机构建设不规范，人员能力不足，区域和城乡政务服务发展不平衡等问题仍然存在，迫切需要我们制定一个文件来提升三级政务服务体系建设水平，回应人民群众关切，满足人民群众需求。

国务院、省、市分别出台了关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见，对全国的政务服务标准化、规范化、便利化建设提出了总体要求和目标，济南市也于去年出台了《济南市优化营商环境条例》，对全市营商环境和政务服务体系建设提出了要求。县委县政府于2020年提出台了《关于创建“在平阴，您放心”服务品牌打造一流营商环境的意见》提出“以创一流营商环境为目标，以创建“在平阴，您放心”服务品牌为抓手，着力在政务服务提升等方面下狠功夫，将政务服务提升作为创建“在平阴，您放心”的重要着力点。我们县行政审批服务局作为全县优化营商环境和推进政务服务建设的牵头部门，切实需要一个符合平阴政务服务特点的纲领性文件用以规范和指导全县的政务服务体系建设。

本意见站在全县的高度，以国家、省、市法规和规范性文件为指导，结合我县实际情况，对2023-2025年全县政务服务设定了近期目标和远期目标，按照这个目标来指引我们的“五化”建设。同时我们对具体实现路径进行了细化，将标准化、规范化、便利化、精准化和数字化进行详细分解，共分解成32个具体的步骤，符合基层实际，可操作性非常强。为了完成本意见设定的目标，我们保障措施有力，围绕组织领导、法治保障、人员管理、督导考核和宣传推广等保障本文件落到实处。

通过这个指导意见，用以推动我县继续深化放管服改革，优化营商环境，持续擦亮“在平阴，您放心”服务品牌，建设人民满意的服务型政府、推进国家治理体系和治理能力现代化。对政务服务体系“五化”建设提出的具体要求，可以用以统一规范和指导全县三级政务服务体系建设，全力提升政务服务水平，满足企业和群众办事需求，增强企业和群众获得感。

解读机构及咨询方式

解读机构：平阴县行政审批服务局

咨询方式：0531-87886568