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政府信息公开
打好“跨域通办”组合拳,增强审批效能
11370124076155367Q/2024-6538784
县行政审批服务局
2024-01-29

打好“跨域通办”组合拳,增强审批效能

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近年来,为进一步满足企业群众异地办事需求,平阴县行政审批服务局积极推进“跨域通办”工作,不断扩展通办的力度和广度,持续加强政务服务跨区域合作,异地通办服务“朋友圈”扩大至122个。


一、紧盯工作“重点”,让通办联结纽带更紧密
围绕企业群众期盼,聚焦高频政务服务事项,梳理“跨域通办”服务事项,将企业登记、民生事务等重点和热点领域事项纳入跨域通办范围,规范业务标准,明确业务模式。加强与我县地域毗邻、人员流动、经贸合作等地区对接,签订合作协议,融入通办朋友圈,积极开展重点领域的通办服务,让企业和群众零跑腿、办成事。
二、打通跨域“堵点”,让通办作用发挥更顺畅
在县政务服务大厅开设“跨域通办”引导台和专窗,配备专职专窗人员,负责异地代收事项业务咨询、收发件、材料流转及与合作地区进行沟通联系,并延伸“跨域办”服务链条,将通办窗口设置在8个镇街便民服务中心,让企业群众不受地域、层级限制,就近提出办事申请。同时依托一网通办“跨域通办”专区,提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务,群众足不出户即可实现业务异地办理。通过线上数据跑路,线下协助帮代办,为群众和企业提供更加便捷高效的办事体验。
三、找准长效“支点”,让通办常态运转更规范
结合工作实际,制定《平阴县行政审批服务局关于深入推进政务服务“跨域通办”工作的工作方案》,明确办理流程和责任,制定重点任务,强化监督调度。根据“跨域通办”事项不同的业务模式,创新服务流程,推动“全程网办”事项办理规范化、拓展“异地代收代办”、优化“多地联办”。积极主动开展“跨域通办”业务培训,提供线上线下申报指导,促进政务服务协同化、智能化、便利化。
四、聚焦成效“亮点”,让通办活力迸发更强劲
创新开展“跨域视频办”模式,全面优化办事流程及办事效率,与省内外50个部门建立跨域视频办合作。通过设备“超级柜台”将电脑、读卡器、高拍仪、二维码扫描、高清摄像头、凭条打印机等专用设备进行了集成,不仅能办理本地业务还能实现双屏交互,与异地部门进行实时视频联系,提高了申报的合规率,解决了信息“往返跑”,缩短了业务办理时间,让群众办事不再“赶时间”。
下一步,平阴县行政审批服务局将持续深化“跨域通办”深度,打破地域阻隔和部门壁垒,促进条块联通和上下联动,将更多高频事项纳入通办范围,为企业群众提供更多优质的政务服务,切实提升企业和群众的满意度。


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