【工作动态】深学“一件事”规范 提升集成服务效能
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为深入贯彻落实“高效办成一件事”改革举措,增强重点事项联办效能,提升工作人员集成服务能力,切实办好企业和群众关切的“一件事”,11月11日至14日,平阴县行政审批服务局组织收看济南市“高效办成一件事”重点事项直播宣讲,系统学习“一件事”业务规范。 会上,济南市企业“一件事”相关牵头部门围绕企业开办、大件运输、数据填报等内容进行了详细解读,从企业和群众视角讲解了“一件事”集成服务的办理流程、材料清单及网上申报要点,通过分享典型案例和实操经验,生动形象地演示了“一表申请、一次提交、并联审批”的全流程操作路径,让参训人员直观掌握跨部门协同办理的关键环节与服务标准。同时,针对企业群众关切的“一件事”高频问题,相关部门现场答疑解惑,帮助企业群众更好理解政策要点与办理细节,提升办事效率与服务体验。 会后,参会人员围绕直播内容展开深入研讨,结合工作实际,就优化服务流程、精简材料提交、强化部门联动等议题进行了交流并提出了可行性改进建议,进一步明确了“一件事”集成服务的标准规范与责任分工。大家一致认为,应以此次培训为契机,持续提升“一件事”业务能力,加强线上线下融合办理,增强群众办事便利度。 下一步,平阴县行政审批服务局将聚焦企业群众办事需求,进一步梳理整合高频事项,优化业务流程,加强标准化、规范化、便利化建设,推动“高效办成一件事”改革走深走实。
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