平阴县人民医院行风建设实施方案

一、指导思想与目标

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神及《2025年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，结合《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，坚持“以人民健康为中心”，聚焦群众看病就医痛点，通过“教育、制度、监督、科技”四轮驱动，构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的行风建设长效机制。

二、组织架构与职责分工

1、领导小组：由党委书记、院长任组长，班子其他成员任副组长，成员包括各职能科室主任。负责行风建设顶层设计与重大问题决策。

2、行风办公室：设在党办，配备专职人员，具体执行方案落地、监督检查及投诉处理。

3、科室行风监督员：各科室推选1名骨干担任，负责本科室日常行风监督与信息反馈。

4、第三方评估组：委托专业机构每季度开展患者满意度调查、处方点评及廉洁风险评估。

三、重点任务与实施路径

（一）深化思想教育，筑牢廉洁根基

1、分层分类培训

新入职人员：岗前培训必修《九项准则》及行风典型案例，考核合格后方可上岗。

重点岗位人员：每季度开展廉政警示教育，结合医药代表违规营销、医保骗保等案例进行教育。

全体职工：通过“线上+线下”平台进行学习，内容涵盖职业道德、法律法规及医疗纠纷预防。

2、文化浸润工程

设立“医德医风宣传月”长效机制，开展“最美医生/护士”评选、家属助廉等活动，树立正面典型。

在门诊大厅、病房走廊设置行风文化墙，展示服务承诺、投诉渠道及廉洁从业标语。

（二）完善制度体系，扎紧权力笼子

1、规范诊疗行为

继续推行临床路径和单病种管理，重点监控高值耗材、辅助用药使用，建立异常处方预警机制，每月公示不合理用药排名。

落实好同级医疗机构检查结果互认，减少重复检查，降低患者负担。

2、强化廉洁风险防控

建立医药代表“白名单”制度，实行预约登记、全程陪同及禁止进入诊疗区域等措施。

完善统方管理制度，仅授权药学部门进行科研用途统计，其他人员获取数据需经分管领导审批。

3、健全考核机制

将行风表现纳入职称晋升、评优评先“一票否决”指标，与绩效奖金挂钩（权重不低于30%）。

对查实收受“红包”、回扣的医务人员，除依规处罚外，纳入行业黑名单并通报上级主管部门。

（三）创新监督手段，提升治理效能

1、智慧监管平台建设

完善大数据分析系统，实时监测药品用量、检查频次、医保报销等数据，自动预警过度医疗、挂床住院等违规行为。

加强患者满意度评价系统管理，将结果与科室考核直接关联，差评工单自动流转至行风办跟踪处理。

2、多维度监督网络

内部监督：行风办每月开展“四不两直”暗访，重点检查窗口服务态度、收送礼品等问题。

社会监督：聘请行风监督员（含人大代表、各行业部门、患者家属），定期召开座谈会听取意见。

媒体监督：通过医院官网、微信公众号定期公开行风建设成效，主动接受舆论监督。

（四）优化服务流程，提升群众获得感

1、便捷就医举措

强化“一站式”服务中心建设，整合导诊、咨询、投诉处理等功能，减少患者跑腿次数。

开通智能预问诊系统，通过AI辅助采集病史，缩短门诊候诊时间30%以上。

2、收费透明化改革

在公众号、自助机、显示屏同步更新药品及服务价格，提供住院费用“一日清单”及医保报销明细查询。

设立物价咨询电话87888513，对费用疑问患者提供一对一解释，避免因误解引发纠纷。

四、保障措施

1、责任追究：对落实不力的科室负责人进行约谈，情节严重的依规给予党纪政纪处分。

2、宣传引导：通过官网、公众号等媒体渠道宣传行风建设成果，树立医院良好社会形象。

行风建设是医院可持续发展的生命线。全院上下需以“零容忍”态度整治不正之风，以“钉钉子”精神抓好工作落实，切实将行风建设成果转化为群众健康福祉，为健康中国战略贡献力量。

附件：

医院行风建设工作领导小组

组  长: 于树旺  尹燕东      

副组长: 孟广锐  于庆军  孔  平  郭明娟  李  龑  刘大海  汝 焕

       何庆峰  陈明柱   赵  昱

成  员：孙  强  钟良涛  袁奎广  张龙敏  梁  强  

        尹  伟  王  艳  张桂苹 许亚宁  张春玲  任尚利   

        赵  强  侯庆喜  王者伟  朱秋鸣  王先锋  郭磊  

        雷庆斌  游先铭  俄广林  王道华  张晓青  任红梅

         王  娟     

领导小组下设办公室，陈明柱任办公室主任，钟良涛任副主任。