2025年，平阴县文化和旅游局政务公开的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻国家、省、市县文化旅游工作会议精神，通过政务公开，不断拓宽服务领域，创新公开形式，深化公开内容，提升服务质量，不断提高人民群众对文旅工作的满意度，为推进全县文旅事业高质量发展提供有力支撑。

       一、 聚焦文旅重点，深化公开内容与服务

      (一) 政策落实公开。集中公开A级景区名录、文化场馆开放时间、票价、预约方式等公共服务信息。及时发布旅游安全提示、文明旅游倡导、消费预警等信息。

      (二) 优化服务公开。规范发布县文化和旅游局政务服务事项办事指南、中介服务清单等。依托12345市民服务热线，广泛听取社会各界的意见建议，进一步优化文旅营商环境。

      (三) 监督管理公开。严格落实行政执法公示制度，规范公开行政检查事项、行政检查计划等内容。推动图书馆、文化馆、博物馆等公共文化场馆做好信息公开。

      二、 规范公开流程，提升基础工作水平

     (四) 健全主动公开机制。动态更新文旅领域主动公开目录，确保信息全面准确。

     (五) 规范依申请公开办理。优化文旅信息依申请公开流程，依法高效答复。

     (六) 加强政策解读回应。严格执行政策文件与解读“三同步”。对重要文旅活动，采用新闻发布会、访谈、新媒体等多形式解读。利用政务新媒体、12345热线等渠道回应公众政策咨询。

     (七)提升政务公开专区建设。依托县政务服务大厅、文博图等场馆，积极提供信息查询、申请等服务，提高政务公开的利用率和便捷度。

      三、 深化政民互动，展现文旅发展成果

     (八) 提升公众参与实效。在制定重要文旅政策或规划前，通过线上问卷、线下座谈等方式征求公众意见。

     (九) 精心组织政府开放活动。拟于8月中下旬，邀请县人大代表、政协委员等不少于10名社会各界知名人士，对我县重点打造的乡村民宿和特色景区景点，开展文旅亮点工作现场观摩。现场介绍文旅亮点工作成效，听取代表意见建议，即席回应关切。

      四、 强化数字赋能与平台建设

     (十) 推进数字化转型。探索利用数据分析（如12345文旅相关诉求）优化政策和服务，提升文旅政务公开数字化服务水平。

     (十一) 强化平台运维。保障县政府网站文旅专栏信息及时、准确更新。做强局主政务新媒体账号（如微信公众号、抖音等），加强内容审核与互动回应，定期清理失效信息。

      五、 加强组织保障

     (十二) 加强组织领导。成立局政务公开工作领导小组，主要领导负总责，办公室牵头协调，局属各单位、各科室认真落实，形成上下联动、协同推进的工作新格局。

     (十三) 强化培训与落实。积极组织领导干部职工学习相关行政法规、工作要求。细化任务分工，围绕主动公开、依申请公开、政府开放活动等重点任务责任到人，认真总结经验做法，持续开展交流分享，切实提升文旅政务公开工作服务水平。