县人大十九届四次会议和县政协十一届四次会议以来，县商务事业发展中心严格按照《平阴县人民政府办公室关于认真做好2025年度人大代表建议政协委员提案办理工作的通知》（平政办便笺〔2025〕4号）要求，认真做好人大建议、政协提案办理工作，现已全部办结，办理总体情况和吸收采纳情况如下：

一、建议提案办理基本情况

2025年县人大十九届四次会议和县政协十一届四次会议期间，县商务事业发展中心共收到人大代表建议和政协委员提案11件，其中人大代表建议4件、政协委员提案7件。截至目前，均在规定时间内办结，承办建议提案见面率、办结率、满意率均为100%。

二、建议提案吸收采纳情况

本年度代表委员提出的建议提案11件已全部认真吸收采纳。

（一）电商发展与人才培育类共4件。第54号代表建议、第74号代表建议及第114036号、第114103号委员提案，内容涉及推动直播电商行业高质量发展、发展乡村形象代言人、支持支部领办合作社及农村电商发展等。中心通过构建分层培育体系、以赛促训挖掘潜力主播、打造本土主播标杆、筑巢引凤夯实电商发展基建、开展人才培训、搭建展示展销平台、优化电商公共服务供给、指导云仓中心运营等措施，系统推进相关工作。下一步，将深化产教融合培育复合型人才，升级分层培训体系，搭建合作交流平台，实施“引育结合”人才工程。

（二）商贸流通与物流增效类共3件。第68号代表建议及第114034号、第114024号委员提案，内容涉及加大蔬菜产业政策支持建设交易中心、降低物流快递成本等。中心已就建设孝直镇蔬菜交易中心开展可行性研究，并着手规划现代化农产品集散中心；通过改造提升电商云仓、提高上行单量争取低价政策，有效降低了物流成本。下一步，将加大部门协调积极争取支持，推动交易市场建设；并依托济南现代物流产业园区，打造电商产业集群，进一步降低物流成本。

（三）消费促进与业态创新类共3件。第114032号、第114030号、第114031号委员提案，内容涉及创新多元化消费场景发展夜间经济、发展集装箱商业街区、提振消费释放潜力等。中心已着手优化夜间经济网点布局、培育夜经济消费品牌；积极配合集装箱商业街区选址规划，研究制定优惠政策，引导业态规划与文化融合；通过培育新消费品牌、推进商业街区建设、落实消费品以旧换新政策等方式提振消费。下一步，将持续推动商业业态提档升级，加强部门协作打造消费新地标，并继续聚焦重点领域培育消费热点。

（四）社区服务与民生保障类1件。第27号代表建议，内容关于推动家政进社区。中心高度认同建议内容，正在积极调研社区业态，谋划组建社区家政服务业协会，推动形成一刻钟便民生活圈服务网络。同时，将积极配合建立由发改部门牵头的部门联席制度，认真履行商务部门职责，培育壮大社区家政服务市场。

三、主要做法

（一）强化组织领导，压实办理责任。中心高度重视建议提案办理工作，将其作为改进工作、推动发展的重要抓手。成立办理工作专班，主要负责人牵头抓总，分管负责人具体协调，明确责任科室和承办人员，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，确保每件建议提案都有人管、有人办、有落实。

（二）规范办理程序，提升办理质效。严格执行县政府关于建议提案办理工作的各项规定，规范签收、交办、调研、沟通、答复、反馈等各环节流程。实行台账管理，明确办理时限和要求，定期调度进展，确保按时保质完成办理任务。

（三）深化沟通协商，凝聚工作共识。坚持“先沟通、后答复”的原则，将沟通交流贯穿于办理全过程。通过电话联系、上门走访、集中座谈、邀请视察等多种形式，主动与代表委员进行“面对面”、“键对键”沟通，充分听取意见，准确理解意图，共商解决之策，争取理解和支持。

（四）注重问题解决，推动成果转化。坚持问题导向和结果导向，将办理工作的着力点放在解决实际问题和推动工作发展上。对于能够立即解决的，迅速行动，立行立改；对于需要逐步解决的，制定计划，明确路径；对于受条件限制暂时难以解决的，做好解释说明。努力将代表委员的“金点子”转化为推动商务事业高质量发展的具体举措和实际成效。

四、下一步工作计划

（一）持续巩固办理成果，健全长效机制。对已办结的建议提案进行“回头看”，跟踪关注采纳措施的落实情况，确保承诺事项落地见效。认真总结提炼办理工作中的好经验、好做法，固化为常态化、制度化的工作机制，不断提升办理工作的科学化、规范化水平。

（二）聚焦中心工作，深化采纳应用。紧紧围绕全县经济社会发展大局和商务工作重点，将建议提案中反映的普遍性、前瞻性意见，深度融入中心年度工作计划和长远发展规划。特别是在电商赋能、物流增效、消费升级、民生服务等领域，持续用力，精准施策，将代表委员的智慧更深层次地转化为推动发展的具体行动。

（三）强化协同联动，提升办理合力。对于涉及面广、综合性强的建议提案，继续加强与发展改革、农业农村、交通运输、市场监管等相关部门的横向沟通与协同配合，建立健全信息共享、会商研究、联合推进机制，形成齐抓共管的工作合力，共同破解发展难题。

（四）主动接受监督，提升服务效能。继续主动加强与县人大、县政协及相关代表委员的汇报联系，拓宽联系渠道，常态化听取意见建议。自觉将建议提案办理工作置于代表委员和社会各界的监督之下，不断改进工作作风，提升服务发展、服务民生的能力和水平，努力推动全县商务事业发展再上新台阶。