为深入推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，切实提升政务公开工作水平，搭建政府与群众、企业之间的常态化沟通桥梁，近日，孝直镇人民政府精心组织举办了“体验政务服务·座谈交流建言”政务公开主题活动。活动邀请社区内党员代表、群众代表、驻镇企业代表、镇政协委员及人大代表等数十人参与，通过实地参观、流程体验、座谈交流等形式，全方位展示政务服务工作成效，广泛听取社会各界意见建议。

实地参观“零距离”，惠民政策“看得懂”。代表们在工作人员的引导下，依次参观了大厅的各个功能区域，详细了解机构设置、窗口运行机制以及政务公开专区建设情况。政务公开专区集中摆放了政策文件汇编、办事指南折页、政府信息公开目录等资料，方便群众查阅。工作人员结合具体案例，用通俗易懂的语言，详细解读了各项政策的申请条件、办理流程和优惠内容，并对现场提问进行了耐心、细致的解答。

角色互换“沉浸式”体验，服务流程“切身感”。活动中代表们以普通办事群众的身份，在对应窗口模拟办理具体业务，全程体验从取号、咨询、填表到提交材料的完整流程。部分代表还通过自助服务终端，亲手操作了信息查询、表格打印等事项。通过亲身实践，代表们对窗口工作人员的专业素养、服务态度等有了深切了解。

座谈交流“面对面”，建言献策“促提升”。实地参观与体验结束后组织召开了专题座谈会。会议首先通报了孝直镇2025年度政务服务工作的推进情况与已取得的特色亮点成效，让代表们对镇政府整体工作有了更全面的了解。代表们结合之前的所见所感，围绕亲身办事体验、线上线下流程优化、政策宣传、窗口服务态度与专业性、便民设施功能完善等方面，提出了许多中肯、宝贵的意见建议。

下一步，孝直镇将认真总结此次活动经验，继续高度重视政务服务工作，坚持以人民为中心的发展思想，拓展公开渠道，创新互动形式，通过持续推动政府工作更加规范、透明、高效，不断凝聚干群合力，全力打造高效便民的基层政务服务新高地，为建设和谐、秀美、现代化的孝直镇保驾护航。