根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），结合平阴县医疗保障局政府信息公开工作具体情况，制定本报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，及其他需要报告的事项六部分组成。本报告的电子版可以在平阴县人民政府网站（http://www.pingyin.gov.cn/）上下载。如对本报告有疑问，请与平阴县医疗保障局联系（地址：平阴县锦东大街67号劳动大厦；电话：0531-87666603；邮箱：pyylbzj@jn.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，平阴县医保局认真贯彻落实《条例》有关规定和要求，按照县委、县政府的要求和统一部署，紧紧围绕夯实参保扩面、加强医保基金监管、优化医保经办服务、推进医保标准化信息化建设等重点工作，主动作为，迎难而上，积极推进政府信息公开各项工作。

（一）主动公开方面。2025年，县医保局在县委、县政府的坚强领导下，以保障群众知情权、监督权为出发点，聚焦医保政策落实、经办服务优化、基金监管等重点领域，扎实推进政府信息公开工作。全年在政府网站发布信息48条，“爱平阴” 政务号发208 条，其他平台发布40条，做到应公开尽公开，不断深化公开内容、拓宽公开渠道，稳步提升政务公开工作质效。

（二）依申请公开方面。依据《条例》的相关规定，医保局致力于严格遵循依申请公开政府信息的工作流程。通过多渠道，包括但不限于公开政府信息公开工作机构的具体信息、办公地址、邮政编码、联系电话以及电子邮箱等，积极提供电话和邮件受理服务。2025年我局收到依申请公开事项2件，已经向申请方答复，处理完毕。未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面。进一步规范政府信息发布管理，健全信息发布审查机制，严格执行政府信息公开保密审查相关规定。对拟公开信息逐项开展保密审查，未经审查或审查不合格的信息坚决不予发布。坚持精准分类、规范公开原则，对涉及社会公众利益调整、需普遍知晓的重要信息，通过官方网站、新媒体平台等互联网渠道主动公开。对仅涉及部分特定对象、或按规定需在特定范围内公示的信息，采取入户走访、现场张贴公告等定向公示方式，严格保护个人隐私，确保信息公开合规有序。

（四）政府信息公开平台建设方面。秉持“应公开、尽公开”核心原则，全面提升医保领域信息公开质效与政务服务水平。一方面，聚焦惠民政策落地见效，及时、全面公开医疗救助服务指南、申请流程、救助标准等惠民举措，常态化公示医疗（生育）保险政策、医疗救助实施情况、“双随机、一公开” 监管结果、行政执法结果等信息，确保公众清晰知晓、便捷查询。另一方面，深耕高效便民服务优化，在县级门户网站集中展示参保登记、生育保险待遇核准、医保关系转移、异地就医备案等 28 项高频政务服务事项的办理依据、受理流程、服务标准、结果反馈等全要素信息。锚定 “高效办成一件事”总目标，持续深化流程再造，大力压缩办理时限、精简申请材料，重点推进领取生育保险待遇、医保关系转移接续等 “一件事一次办” 改革，显著提升政务服务集约化、便捷化水平，让群众办事更省心、更舒心，不断增强医保服务获得感与满意度。

（五）监督保障方面。为了确保政务公开工作能够有序进行，我们严格遵守并落实政府信息公开的各项制度规定，使得政务公开工作有明确的规章制度可以遵循。同时，我们坚持开展日常的巡查工作，对政府网站上的信息内容进行实时监控，及时发现并处理更新不及时、错误链接、敏感错误词等问题。此外，我们通过不定期地对政府信息公开工作进行培训，以促进各科室不断提升政府信息公开工作的专业水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，多措并举推动落实，我局政府信息公开工作取得积极成效，但是还存在一些不足，一是工作人员储备不足；二是信息公开的形式有待创新。下一步，我局将持续深化政府信息公开工作提质增效：一是聚焦队伍建设与机制完善，健全政务公开监督考核体系，常态化开展业务培训，不断提升工作人员专业素养；同步建立信息公开“AB 角”工作制度，形成互补联动机制，确保公开信息及时精准、规范有序。二是优化信息呈现与传播效果，着力增强公开内容的可读性和实用性，积极运用图片、视频、图表等多元化载体丰富表达形式，让公开信息更易理解、更接地气，充分发挥政府信息公开服务群众、助力决策的重要作用。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况。2025年未收取政府信息公开信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况。为全面落实上级年度政务公开工作要点部署要求，我局高度重视、统筹推进，严格遵循上级各项指示精神，将政务公开工作纳入年度重点工作清单，专题研究部署，细化工作方案，将各项任务分解到具体科室和责任人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。工作推进中，严格执行政务公开领域各项政策规定，建立健全常态化监督检查机制，定期开展自查自纠，及时排查整改问题，确保监督措施落地见效。针对政务公开平台建设，安排专人负责网上信息更新维护，对政务公开平台信息进行分类梳理，严格按照信息发布时限要求及时更新，全面保障信息公开的完整性、准确性和时效性。通过扎实开展系列工作，持续为公众提供及时、准确、全面的政务资讯，有效提升了政务服务的透明度和公信力，切实保障了基层政务公开工作规范有序开展，为优化营商环境、增进民生福祉筑牢了政务公开保障防线。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2025年县人大十九届四次会议和县政协十一届四次会议期间，县医疗保障局共收到人大代表建议和政协提案3件，其中，人大代表建议2件，政协提案1件，均已办结。承办建议提案见面率、办结率、满意率均为100%。内容涉及提高长期医疗护理保险、城乡居民基本医疗保险、加强医养结合建设力度等，都与现行政策相左、调整权限不在县一级医保部门等原因，无法进行采纳。为确保建议提案办理工作规范有序、质效并重，切实回应代表委员关切，我局重点从两方面推进办理工作：一是强化组织领导，压实工作责任。收到县政府提案办理通知后，县医保局迅速召开专题会议部署，建立“主要领导抓总、分管领导牵头、科室落实、专人负责、限时办结”的工作格局，层层传导压力，推动办理工作落地。二是强化沟通对接，提升办理质效。对交办的建议提案系统分析研判，深入一线摸清实情，通过电话沟通、上门走访、座谈面商等多种形式与代表委员精准对接，全面掌握诉求，促进“提”“办”良性互动，提高办理效率与质量。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况。2025年，我局推动线上线下政务公开工作深度融合，不断丰富信息公开方式，拓宽信息发布渠道。积极探索“爱平阴”政务新媒体应用，增设医保政策、医保基金监管、全民参保、党纪学习教育、党的二十届三中全会等宣传专栏；聚焦医保工作，精心组织主题宣传。策划推出“医保基金监管集中宣传月”“全民参保集中宣传月”“异地就医直接结算政策知多少”“情暖重阳、医保守护”“城乡居民参保倒计时”等系列主题宣传。积极对接上级主流媒体，在爱平阴、掌上平阴、爱济南等各级媒体发布新闻稿件超200篇。由国家医疗保障局主管的《中国医疗保险》杂志刊登《构建“1234”基层服务体系 打造“幸福医保”平阴品牌》《山东平阴：以信息化实践深化医保基金专项整治》2篇典型经验做法。  

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。本报告所列数据统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项。无。