一、培训目标

提升市场监管局工作人员政务公开意识与业务水平，使其熟悉政务公开政策法规、工作流程和标准规范，增强依申请公开办理能力，确保政务公开工作依法、及时、准确开展，提高政府工作透明度，促进依法行政。

二、培训对象

各科（室）、队、所业务骨干：负责本科室政务公开工作，需掌握业务领域公开要点。

三、培训内容

政策法规解读：《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关配套政策文件，明确政务公开法定要求、范围、程序、监督保障等内容。讲解市场监管领域相关政策法规中涉及政务公开的条款，如食品安全、产品质量监管政策的公开要求。

业务知识与技能：政务公开平台建设与操作，包括政府网站、政务新媒体等平台信息发布流程、格式规范、维护管理。依申请公开办理实务，涵盖申请接收、登记、审核、答复、归档等环节，结合案例分析常见问题与应对策略。信息撰写与编辑技巧，如何将专业信息转化为通俗易懂、公众易获取的内容，注重语言表达、结构组织、重点突出。

舆情应对与公众沟通：舆情监测与分析，利用工具实时掌握舆情动态，分析公众关注点与态度。舆情应对策略与技巧，制定预案，回应原则与方法，引导舆论走向。公众沟通技巧，学会倾听公众意见，有效互动，增强公众对市场监管工作的理解与支持。

四、培训安排

1.组织召开全局政务公开工作会议，一方面总结上年度工作，安排部署2025年主要任务，另一方面组织各科室负责政务公开工作的领导和具体工作人员进行培训。

2.通过学习、考核和讨论，使大家了解政务公开内容，掌握政务公开的方法，从而提高每名机关工作人员履行职责过程中公开政府信息的自觉性。

3.按照“统一要求，自行组织”的原则，自行组织相应的业务培训。从培训规章制度入手，切实解决公开不规范的问题。同时，加强对政务公开的内容、程序、方式、时间及监督管理等工作的培训，使政务公开做到有制可循、有制可依、依制办事、违制必究，进一步推进基层政务公开的深入开展。

4.重点在提高思想意识、思维层次上加强培训，采取集中为主、自主学习为辅的方式，进行普遍的全员培训。在夯实政务公开理论基础，增强政务公开意识上加大力度，结合岗前培训、集中教育等方式，进行重点培训。

五、培训要求

全局政务公开培训工作实行分级负责、分级监管。要加强对培训计划的组织实施和参培人员的管理，切实保证培训的质量。各科室要对相关培训工作做出具体安排，并负责本科室人员培训工作的落实。培训工作需明确分工，责任到人。要加强对培训计划的组织实施和参培人员的管理，切实保证培训的质量。